Un ciudadano acudió a las oficinas de Emcali en el centro comercial Cosmocentro, en Cali, para reclamar por los cobros de energía y acueducto que, según explicó, siguieron llegando pese a que su apartamento quedó inhabitable tras los movimientos sísmicos.
El hombre relató que envió un correo electrónico a la empresa para informar sobre las condiciones del inmueble y solicitar la suspensión de los servicios. Según su versión, recibió una respuesta en la que le indicaban que la reclamación había sido aceptada para tramitar el corte.
Asegura que notificó a Emcali sobre la situación del inmueble
Mandé el correo y me respondieron que había sido aceptada la reclamación o para el corte de los servicios, pero de ahí en adelante no pasó nada; lo que me llegó fue el otro recibo más caro.
El afectado también señaló que las llaves de los servicios habían sido cerradas y que el sistema eléctrico estaba cortado, condiciones que, a su juicio, deberían tenerse en cuenta al revisar los cobros.
La factura superaría el millón de pesos
El hombre aseguró que la factura del siguiente periodo llegó a superar el millón trescientos mil pesos. Además cuestionó la revisión del consumo, pues según su relato la persona encargada de la lectura del contador no ingresó a la unidad residencial y habría atribuido la situación a una causa de fuerza mayor.
Piden revisar los cobros a las familias afectadas
El caso se suma a las inquietudes de residentes que aseguran haber informado sobre la imposibilidad de ocupar sus inmuebles y que, pese a ello, continúan recibiendo facturas. La situación plantea interrogantes sobre el seguimiento de las solicitudes y la verificación de los consumos en viviendas evacuadas por daños estructurales.
Noticias relacionadas:
Sin poder habitar sus viviendas, damnificados en Cali denuncian cobros de servicios públicos
Emcali suspende cobros de agua y energía en vivienda declarada inhabitable en Cali
Hasta el momento no hay una respuesta oficial de Emcali sobre la factura denunciada ni una explicación específica sobre los trámites realizados por el usuario. El ciudadano espera que la empresa revise el cobro, que considera injustificado, mientras su apartamento permanece inhabitable.
