En los últimos días se conoció un vídeo donde una mujer agredió a varios funcionarios de Avianca; gritos, patadas y hasta puños se alcanzaron a observar, no obstante, la mujer ha decidido salir a dar sus disculpas. Y explicar su reacción.
Noticias Colombia.
El hecho donde la mujer termina perdiendo el control y la paciencia se dio el pasado 18 de mayo, en el aeropuerto Los Garzones, en Montería, y los agredidos, fueron trabajadores de Avianca.
Lo que pasó
Allí reportaron una fuerte riña de una pasajera con varios empleados de Avianca. La niña con la que iban solo lloraba y decía «mamá ya no más». En dicha terminal aérea, la mujer a la que grabaron en medio del escándalo le habrían negado el poder llevar a cabo su viaje o el de la niña con la que iba. Las razones no son muy claras hasta el momento, sin embargo, lo que ha trascendido hasta ahora es que al parecer la mujer no llevaría consigo el Registro Civil original de la menor de edad. Un requisito indispensable.
La pelea fue de varios minutos, insultó y golpeó a los trabajadores de aerolínea. Luego de lo sucedido, la mujer ofreció sus disculpas.
Ofreció disculpas
"Yo reconozco que esa no fue la mejor actitud para poder hacer una reclamación", dijo la mujer al inicio del vídeo. Aclaró que, "mostraron el pedazo donde se desata mi furia, producto de una serie de hechos, previos que no se narraron y no se contaron". La mujer, aseguró que los funcionarios de Avianca "se ensañaron conmigo". Por tanto, se generaban dudas sobre si la niña iba con ella o no. Sobre los gritos de su hija, la mujer dijo que, "dentro de la rabia que tenía yo ni siquiera escuché los gritos de mi hija".
Aprovechó también para expresar su inconformidad con quienes difundieron el vídeo donde salía la menor que la acompañaba, "a mi hija no la debieron haber expuesto, eso es ilegal". "Perdón, pido disculpas públicas, pero cuando llegan los límites de la paciencia y la tolerancia, cada uno tiene una forma de reaccionar, que no fue la más correcta y lo reconozco", puntualizó la mujer. Añadiendo también que, "los funcionarios no tuvieron tratos de cordialidad", con ella.
Como este caso, muchos otros se han conocido en terminales de aeropuertos del país. Lo que piden las autoridades es tranqulizarse y si sienten que en algún momento sus derechos como consumidor están siendo vulnerados, poner la queja formal. Y si es una emergencia que siente que no está siendo debidamente atendida, acudir a la autoridad competente que esté en el sitio. Se desconoce si la mujer vaya a enfrentar cargos legales por su forma de proceder. Hasta ahora, no se conocen de denuncias en su contra y en el aeropuerto tampoco se le habría impuesto ninguna sanción.
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