La Superintendencia de Industria y Comercio dio detalles de la sanción.

Noticias Colombia.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de 670 millones de pesos a la empresa Movistar Colombia, tras determinar que la compañía vulneró los derechos a la intimidad y tranquilidad de varios ciudadanos al contactarlos con fines comerciales sin su autorización previa.

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De acuerdo con la investigación, Movistar realizó múltiples llamadas telefónicas, envió mensajes de texto y utilizó la aplicación WhatsApp para ofrecer servicios y promociones sin contar con el consentimiento expreso de los usuarios, una práctica que está prohibida por la normativa de protección de datos personales en Colombia.

La SIC concluyó que estas acciones constituyeron una infracción al derecho de los consumidores a decidir si desean o no recibir publicidad, así como una afectación a su vida privada. La entidad recordó que toda empresa debe contar con autorización previa, expresa e informada para realizar este tipo de contactos comerciales.

En su pronunciamiento, la Superindustria señaló que las comunicaciones repetitivas y no deseadas generan molestia y vulneran el principio de respeto hacia los datos personales. Por ello, reafirmó que las empresas de telecomunicaciones deben implementar mecanismos efectivos para evitar prácticas de acoso o invasión a la privacidad de los usuarios.

La autoridad también hizo un llamado a los consumidores para que denuncien ante la SIC cualquier contacto comercial no autorizado y recordó que el habeas data protege a las personas frente al uso indebido de su información.

Por su parte, Movistar aún no se ha pronunciado oficialmente sobre la sanción, aunque se espera que la compañía evalúe si interpondrá recursos legales. La multa se suma a otras decisiones recientes de la Superindustria, que ha intensificado su vigilancia sobre las grandes empresas de servicios por el uso indebido de los datos personales en el país.

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