El conductor asegura que realizó el reclamó a la aplicación de transporte en Cali, pero no recibió ninguna solución.
Noticias Cali.
Durante los últimos días, a través de las redes sociales, se ha visto el anuncio sobre la entrada en operación de una nueva plataforma de transporte en varias ciudades de Colombia, y Cali no fue la excepción.
Desde la empresa de transportes, anunciaron que la aplicación ofrece varias funciones de seguridad, tanto para los conductores como para los usuarios. Además, ofrece precios asequibles y beneficios para los conductores.
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Pero parece que en los primeros días de operación en la ciudad, algunos conductores no han tenido la «mejor experiencia» con la plataforma.
Denuncia por lo ocurrido con una aplicación de transporte en Cali
Una denuncia conocida por TuBarco, donde uno de los conductores asegura que las primeras semanas, los bonos que ofrecían por viajes realizados «se los estaban haciendo». Luego, indicó que hasta el 31 de octubre, tenía un saldo a favor de más de 150 mil pesos, pero por un «error humano», no se lo pagaron.
«El 31 de octubre, sin querer queriendo al viaje le di iniciar y finalizar al mismo tiempo, fueron errores humanos», señaló el conductor. Una acción que, según la plataforma, la tomó como «fraude».
Sin embargo, él se comunicó con el equipo de soporte, quienes le respondieron que los pagos se hacían en los días siguientes. Llegó el día indicado en el que según realizarían el pago, «pero nada».
«Me comuniqué por Whatsapp y me dijeron, no porque usted hizo fraude y no le vamos a pagar (…) me enviaron un pantallazo donde se ve un solo fraude, que fue lo ocurrido el 31 de octubre», aseguró.
«Me borraron del sistema»
Por lo tanto, después de reclamar «el dinero que le debían» y al ver que desde la plataforma no daban alguna solución, les dijo que iba a denunciar el caso ante el Ministerio de Transporte, motivo por el cual «me borraron del sistema», por lo que no puede volver a tomar servicios.
Y al parecer, no ha sido el único caso, ya que se han conocido reportes sobre situaciones parecidas. Por lo tanto, el conductor aún espera una respuesta por parte de la plataforma y asimismo «el dinero que le adeudan a favor».
