La vivienda de doña Edith, en Cali, quedó al borde del colapso estructural luego de que las obras de demolición e intervención en el edificio Plaza Real —afectado previamente por un sismo— agravaran los daños en su inmueble.

La caída de escombros y la inestabilidad del lugar obligaron a una evacuación de emergencia. Doña Edith debió asumir por su cuenta los costos de un arriendo temporal, mientras su casa quedó marcada con sellos de "inseguro" y "no habitable".

Pese a que la vivienda está desocupada, las facturas de servicios públicos siguen llegando mes a mes. Con sus tarjetas de crédito y cuentas bloqueadas por falta de ingresos, la propietaria enfrenta cobros como si el hogar siguiera habitado.

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Los contadores de gas fueron suspendidos temporalmente, pero esto generó un cobro administrativo adicional por los medidores. Las gestiones realizadas por plataformas digitales no han obtenido respuesta de exoneración o alivio temporal.

Doña Edith exige a las empresas prestadoras una prórroga en los pagos, el congelamiento de intereses de mora y un trato que reconozca que su vivienda hoy es una estructura vacía y sellada por razones de seguridad.