El testimonio de un cliente que estuvo a punto de ser víctima de un fraude bancario.

Noticia Colombia.

En Colombia, los robos cibernéticos se han convertido en una preocupación creciente, especialmente en épocas de alto movimiento financiero como diciembre.

Un caso reciente, narrado por un usuario de un reconocido banco del país, pone de manifiesto cómo los delincuentes han perfeccionado sus técnicas para engañar a las personas, aprovechando la confianza que tienen en sus entidades bancarias.

Este testimonio busca alertar a otros sobre las amenazas latentes y las medidas que deben tomarse para evitar caer en las trampas.

Hasta la voz del banco la simulan

"Me llamaron desde lo que parecía ser el número oficial de Davivienda, el mismo que tengo registrado en mis contactos como ‘Davivienda en Línea’. Esto me generó confianza, así que respondí la llamada. Una mujer, muy cortés, se identificó como empleada del banco y me explicó que estaban realizando reembolsos relacionados con el artículo 869 del estatuto tributario del 2020. Me mencionó un supuesto cobro incorrecto y me aseguró que recibiría un correo con un certificado tributario para tramitar una declaración de renta."

El usuario cuenta que la persona al teléfono tenía todos sus datos: nombre completo, número de cédula, dirección, correo electrónico e incluso su número de teléfono.

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"Esto me hizo confiar aún más. Sin embargo, cuando me indicó que digitara mi número de cédula para continuar, algo no cuadró. Era la misma voz automática que usa el banco. Me detuve, colgué de inmediato y luego contacté a la gerente de mi oficina bancaria para verificar."

Tras reportar el incidente, el banco confirmó que había sido un intento de fraude, en el cual los estafadores pretendían obtener sus datos bancarios y acceder a su cuenta.

La sofisticación del engaño, incluyendo la clonación del número oficial del banco, resalta la gravedad del problema.

"Les quiero decir a todos que no confíen en ninguna llamada, aunque parezca provenir del banco. Si tienen dudas, cuelguen y llamen directamente al número oficial. No entreguen información personal ni mucho menos datos bancarios. Este tipo de fraudes se intensifica en diciembre, cuando los bancos manejan altos volúmenes de transacciones y muchas personas están más relajadas con su seguridad", enfatizó.

Recomendaciones clave

Verifique siempre la fuente: Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue y contacte al banco directamente usando los números oficiales publicados en su sitio web. Evite proporcionar datos personales: Ningún banco pedirá información confidencial como claves o números de seguridad por teléfono. Instale alertas y monitoree sus cuentas: Active notificaciones en su banca en línea para rastrear movimientos en tiempo real. Reporte los incidentes: Notifique cualquier intento de fraude a su banco y, si es posible, a las autoridades.