No hubo aviso previo a los usuarios, la Aeronaútica Civil deberá responder si sabía de la decisión. La gente durante el lunes denunciaba que no había respuestas ni por llamadas ni en oficinas ni en los mismos aeropuertos, pero no aparecían reservas, ni los pasajes pagados.
Noticias Colombia.
En El Dorado tenía 25 vuelos programados este martes, pero no los habrá tras el anuncio de Viva de suspender operaciones en Colombia, señalan, como mecanismo de presión "por falta de respuestas de la Aeronaútica Civil, y dejó 'tirados' a miles de pasajeros.
Viva no le ha respondido a pasajeros
Denuncian que, "nos usaron para presionar al gobierno". La decisión de Viva si fue, tal como lo anunció, "por falta de respuesta", sobre el proceso de fusión (integración) con Avianca, que otras aerolíneas han cuestionado y han logrado frenar el proceso propuesto desde el 2022.
En Bogotá muchos llegaron al aeropuerto, con destinos nacionales e internacionales; muchos habían pagado desde diciembre, enero pasajes. Les recibieron maletas, incluso algunos señalaron que pagaron de más por sobre equipaje y luego, ya los trabajadores del lugar se fueron y nadie le respondió a los pasajeros. Este martes temprano, pasajeros en Rionegro también decidieron bloquear y protestar, la mayoría tenían vuelos internacionales; seis, y los demás nacionales. En Barranquilla, la situación también ha sido caótica. Usuarios aseguran que hubo "mala fe". https://twitter.com/BluRadioCo/status/1630514004245331970?s=20 En el Cortissoz en Barranquilla también ha habido discusiones y protestas, los viajeros molestos.
Se anunció que este martes habrá una reunión con la Aeronaútica con representantes de Viva y Avianca, para discutir cómo avanza el proceso de cohesión entre las dos aerolíneas. El proceso administrativo está en curso.
Vuelos de emergencia para los viajeros
Varias aerolíneas están ofreciendo disponibilidad de vuelos para quienes ya pagaron sus pasajos y los de exterior que debían regresar a Colombia. "En este momento deben tener paciencia", dijo el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, quien señaló que la AeroCivil debe implementar un plan de contingencia para los pasajeros de Viva que quedaron varados. Ahora se está evaluando las posibles sanciones para la aerolínea por la decisión abrupta de la que los usuarios no sabían y quedaron varados. La Superintendencia deberá investigar lo ocurrido. https://twitter.com/tubarconews/status/1630529780889141248?s=46&t=moIeWPbLjJha2WcwqvskCg
