La Oficina de Pasaportes prioriza a quienes no lograron completar su trámite esta semana.
Noticias Valle.
Tras varios días de incertidumbre por fallas técnicas, la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca reanudó este viernes la atención al público en Cali.
La reactivación del servicio llega luego de problemas en el sistema de la Cancillería que impidieron completar trámites de expedición y renovación, dejando a decenas de usuarios a la espera.
La jornada actual no es para todos. Las autoridades están enfocadas en evacuar el represamiento generado durante la semana.
“Las personas que estamos atendiendo hoy son de las personas que han sido reagendadas, que no pudieron terminar su proceso el martes, miércoles y ayer jueves. Entonces los vamos a atender hoy viernes, mañana sábado y el día lunes”, explicó Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno del Valle del Cauca.
Como parte del plan de contingencia, la atención se extenderá durante el sábado 11 de abril, en jornada continua de 7:20 a.m. a 4:00 p.m.
El objetivo es avanzar lo más posible en los trámites pendientes y reducir la congestión generada por la caída del sistema.
Para evitar más confusiones, la Gobernación activó varios canales de comunicación con los ciudadanos afectados.
“A través de los medios de comunicación, las páginas oficiales de la Gobernación y también se están haciendo llamadas telefónicas y por medios electrónicos para que las personas acudan hoy, mañana y el lunes a su cita y culminar su proceso, los que quedaron represados esta semana”, indicó.
Pese a la reactivación del servicio, no todos los usuarios podrán ser atendidos por ahora.
Persisten restricciones para ciudadanos con cédulas extemporáneas y personas nacionalizadas, debido a limitaciones técnicas que aún no han sido superadas.
En paralelo, quienes aún no habían iniciado el proceso ya pueden agendar su cita a través del portal oficial pasaportes.valledelcauca.gov.co, que volvió a habilitarse tras la contingencia.
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