Al joven se le dio por consultar su estado en las centrales de riesgo y apareció debiendo «medio peso».
Noticias Colombia.
Un joven egresado de una universidad en Colombia que además estudió financiando su carrera con el ICETEX, hizo pública una denuncia que se hizo viral en redes sociales.
Andrés Silva como se identifica el usuario de Twitter, aseguró que registra un reporte en centrales de riesgo por una deuda de 53 centavos, valor que nominalmente es imposible de pagar.
De acuerdo a su relato, fue el ICETEX quien hizo el reporte, a pesar de que el pasado mes de marzo canceló su última cuota, la 120, de todo el crédito que utilizó para estudiar en una universidad.
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«ICETEX me reportó a central de riesgo porque les debo 53 centavos (medio peso) desde hace un mes, que hice el último pago. Ya les pagué 120 cuotas a tiempo y varios millones de pesos en intereses. ¿Cómo puede ser?», buscaba una respuesta el denunciante.
«Para pagar, tuve que esperar el desembolso de un dinero que tenía ahorrado, pagué fuera de fecha y dije: ‘como estuve un par de días en mora, debe haber un saldo que tendré que pagar’. Cuando me comuniqué, me dijeron: ‘La cuenta está al día, no hay saldo en mora'», señaló Silva.
Luego añadió: «Me olvidé del asunto, pero desconfiado como soy, entré a mirar mi estado de cuenta y tenía un recibo por $3.000 y punta por intereses de mora y una cifra irrisoria de capital pendiente. No hubo rollo, pagué el recibo y me olvidé de eso. Eso fue en primeros días de marzo».
ICETEX me reportó a central de riesgo porque les debo 53 centavos (medio peso) desde hace un mes, que hice el último pago. Ya les pagué 120 cuotas a tiempo y varios millones de pesos en intereses. ¿Cómo puede ser?
— Andrés Silva Triana (@afsilvat) May 2, 2022
Continuando con su relato, el joven expresó que se enteró de esta «irrisoria» deuda al hacer una llamada para pedir un paz y salvo.
«Ignorante en cuestiones de créditos, hoy me dio por llamar al ICETEX para pedir una paz y salvo y extinguir mi relación con esa entidad. Me cuentan que el recibo del 5 de marzo tenía 53 centavos de cola que todavía se adeudan. Al 30 de abril tendré 50 días de mora por medio peso», manifestó.
Añade que nunca lo llamaron para advertirle de este «saldo pendiente».
«No me llamaron a cobrar, pero el sistema reporta automáticamente que hay sumas que se adeudan, así sean tan ridículas como la mía», dijo.
Por último, el joven asegura que para pagar esos 53 pesos, la entidad le comunicó que debía pagar por PSE la suma de 1.000 pesos o en un banco la suma de $50.
«Pero me dijeron que solo puedo pagar desde $1.000 por PSE o que me puedo acercar a una oficina para que me autoricen pagar $50 en un banco, aunque eso sigue siendo casi 100 veces lo que les adeudo. Es que la cifra es ridícula, de verdad», finalizó su hilo de Twitter.
La respuesta de la entidad
Tras la polémica desatada en redes, el ICETEX entregó su versión de los hechos y le contestó a Andrés.
«Apreciado Andrés, hemos revisado con detalle los registros asociados al crédito que obtuviste con la entidad y es nuestro deber informarte a ti, y a todas las personas, que tu historia tiene imprecisiones. Abrimos hilo con todos los datos que, has omitido mencionar», expresó el ICETEX a través de un tuit.
El ICETEX agregó que hubo una mala comunicación por parte de Andrés al preguntar tan solo por la mora y no por el saldo pendiente.
«Hoy hemos confirmado en las centrales de información financiera y evidenciamos que no tienes ningún tipo de reporte negativo, mucho menos de parte de Icetex, entidad que te permitió alcanzar el nivel de formación profesional que hoy tienes», contestó la entidad.
Según el ICETEX, al corte del 30 de marzo de 2022, Andrés presenta un reporte positivo en las centrales de riesgo en Colombia.
Foto de portada: @porcobrar
