"Algo importante, es como mantener feliz al cliente", Octavio Quintero Presidente de Fenalco Valle, habla sobre el evento en el que empresarios pueden aprender para adaptarse a las nuevas tendencias.
Especial Retail del Futuro 2023.
Fenalco Valle, el organizador de Retail del Futuro 2023 en el suroccidente colombiano, con invitados tanto nacionales como internacionales, buscando tender puentes y expandir el conocimiento entre comerciantes, empresarios, investigadores, líderes y emprendedores fue un éxito en su quinta versión. Por su parte, Gladys Varona, directiva de Fenalco, destaca la unión del gremio y los logros que han tenido con "el apoyo entre empresarios".
Fenalco Valle y sus objetivos con el Retail
Octavio Quintero, presidente de Fenalco capítulo Valle, recalca la importancia del aporte que han hecho muchos empresarios a este evento, "hemos crecido conjuntamente con los empresarios".
"Muchos grandes empresarios quizás tienen el presupuesto para hacer desarrollos, pero el pequeño no, Retail del Futuro busca reducir esas brechas": Fenalco Valle
Por lo tanto, señala que luego de ver las necesidades de este sector económico e industrial, se buscó un espacio para unirlos. Han promovido sus negocios y conociendo como impactan al consumidor con distintas herramientas y aplicando tecnología. "Algo importante, es como mantener feliz al cliente", y todas las estrategias que existen. Asimismo, recalca la importancia de las conferencias en este evento, ya que se logra que una empresa llegue a tener buenas estrategias con el cliente final. "Hoy por hoy, los productos casi que son genéricos, entonces a través de estos medios, es como llegamos al consumidor", indica Quintero. Para el reconocido empresario, "es tocando su corazón, que nos prefieran a nosotros y no a la competencia".
Impulso a empresas
Además, la importancia de realizar estos eventos, es impulsar también a los pequeños empresarios, ya que cada día las tecnologías van avanzando. Por lo tanto, estos van quedando con un vacío, señalando que "nunca se han metido en esta cultura,(...) muchos grandes empresarios quizás tienen el presupuesto para hacer desarrollos, pero el pequeño no". Gracias a esto, manifiesta que se están entregando herramientas, para que estas empresas se fortalezcan. La idea es que se proyecten y permanezcan en el futuro.
Este espacio es realizado por Fenalco Valle, que invitó a emprendedores, grandes y pequeños empresarios a que compartan sus experiencias y conozcan como se está transformado el comercio.
