Conozca el horario para que no pase apuros.
Noticias Colombia.
La aplicación financiera Nequi anunció que realizará un mantenimiento programado en su plataforma durante la noche del sábado 25 al domingo 26 de octubre de 2025, lo que implicará una suspensión temporal de sus servicios. Según informó la empresa, la app estará fuera de funcionamiento desde las 11:50 p. m. del sábado hasta aproximadamente las 3:00 a. m. del domingo, afectando a millones de usuarios en todo el país.
Durante este lapso, no será posible enviar ni recibir dinero, pagar facturas, hacer recargas, ni utilizar la billetera digital para compras en línea. Por esta razón, Nequi recomendó a sus usuarios realizar con anticipación cualquier transacción importante antes de que inicie la pausa técnica, especialmente si planean hacer pagos durante el fin de semana.
La compañía, que actualmente supera los 26 millones de usuarios activos, explicó que el mantenimiento busca mejorar la estabilidad, seguridad y velocidad de la aplicación. “Sabemos que este tipo de pausas puede incomodar, pero son necesarias para garantizar un mejor servicio”, señaló Nequi en un comunicado publicado en sus canales oficiales.
A pesar de la suspensión temporal, los usuarios que cuenten con la tarjeta física Nequi Visa podrán seguir utilizándola en datáfonos y cajeros automáticos, siempre y cuando el saldo esté disponible antes de que la aplicación entre en mantenimiento. Sin embargo, no podrán recargar ni mover dinero desde la app durante el periodo de actualización.
Nequi también activó en su sitio web la herramienta “Estado de los servicios”, donde los usuarios podrán verificar en tiempo real cuándo la plataforma vuelve a estar disponible. Además, recordó que su equipo de soporte estará atento a cualquier novedad a través de los canales de atención al cliente.
La empresa cerró su comunicado pidiendo comprensión y paciencia a los usuarios, asegurando que estas actualizaciones son parte de su compromiso por ofrecer una experiencia digital más segura, confiable y moderna. El mantenimiento se suma a otros realizados en 2025, año en el que Nequi ha fortalecido sus sistemas frente al aumento de transacciones electrónicas en Colombia.
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