Movistar dejará de operar de manera independiente en Colombia y sus servicios quedarán integrados progresivamente bajo la identidad comercial de Tigo. El proceso fue anunciado por Millicom, grupo empresarial que controla ambas operaciones.
La compañía comenzó a comunicar la transformación mediante la campaña «Movistar ahora es Tigo». La transición se desarrollará por fases, por lo que el cambio de identidad no significa que todos los clientes deban realizar trámites inmediatos.
Qué deben saber los usuarios de Movistar
La modificación más evidente para los clientes será la desaparición gradual de Movistar como marca independiente, mientras la oferta comercial de las dos operaciones queda agrupada bajo Tigo. Millicom informó que acompañará a los usuarios durante las distintas etapas del proceso y que comunicará los cambios correspondientes.
Aspectos como los procedimientos específicos para cada cliente, el calendario detallado de implementación y los posibles ajustes en los servicios deberán confirmarse mediante anuncios oficiales de la compañía. La información disponible no permite concluir que todos los clientes deban cambiar de inmediato de plan, número telefónico o condiciones contractuales.
Un plan de inversión de $8,5 billones
La integración de Movistar y Tigo coincide con un programa de inversión de $8,5 billones durante los próximos cuatro años, destinado al fortalecimiento de redes fijas y móviles, expansión de fibra óptica, infraestructura de transmisión y actualización de plataformas tecnológicas y centros de datos.
Según las proyecciones divulgadas por Millicom, entre 2026 y 2028 se ejecutarán más de 5.000 ampliaciones de capacidad y se instalarán más de 1.100 nuevos sitios de cobertura, hasta llegar a un total de 11.500 sitios. La empresa estima que el programa llevará conectividad a más de 492.000 personas en zonas rurales que hoy carecen de acceso y mejorará el servicio para más de tres millones de colombianos.
Chocó y Providencia, entre los territorios priorizados
Entre las localidades mencionadas por Millicom para la ampliación de cobertura se encuentran Carmen del Darién, Riosucio y Medio Baudó, en Chocó; Providencia, en el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; y Paratebueno, en Cundinamarca. El plan contempla además reforzar las redes existentes en estos territorios.
5G y fibra óptica, ejes de la expansión
La modernización incluye el impulso a las redes móviles de quinta generación. Millicom proyecta que el tráfico de datos móviles aumentará un 13 % en 2026 y un 15 % en 2027, y reportó un crecimiento del 300 % en el tráfico de sus redes 5G durante 2026.
La operación que llevó a Movistar a manos de Millicom
En febrero de 2026, Millicom adquirió el 67,5 % de las acciones de Colombia Telecomunicaciones que pertenecían a Telefónica Hispanoamérica. En abril compró el 32,5 % restante, en manos del Estado colombiano, con lo que pasó a controlar la totalidad de la compañía que operaba bajo la marca Movistar en el país.
Según los valores divulgados por la multinacional, esas adquisiciones representaron cerca de $4,5 billones. Al sumar esa cifra con el nuevo programa de inversión en infraestructura, el compromiso económico anunciado para el país asciende a aproximadamente $13 billones.
Marcelo Benítez, consejero delegado de Millicom, señaló que Colombia ocupa un lugar estratégico en los planes de largo plazo del grupo en América Latina. Puede leer también: Suspenden cobro de $4.235 por tonelada de carga en Buenaventura: ¿qué sigue?
