Varios han manifestado que adquirieron planes vacacionales para mitad de año del 2023, pero "pese a pagar, dicen que toca para el 2024" y si se cancela, "toca pagar penalidad del 100%".

Noticias Colombia.

Se acercan las vacaciones de mitad de año y muchas familias en Colombia se organizan para llevar a cabo y cumplir uno de sus sueños, viajar a sus destinos deseados. Cartagena, San Andrés, Santa Marta y otras regiones en donde el sol, la playa y arena son el atractivo principal. Sin embargo más de uno se ha chocado con una realidad que más allá del sueño, termina convirtiéndose en una verdadera pesadilla por las denuncias de incumplimiento, aplazamiento o cancelación en sus planes de viajes.

Vacaciones dañadas

A través de redes sociales varias personas que adquirieron dichos planes vacacionales han manifestado se los aplazaron. Indicaron que fueron adquiridos para mitad del presente año, "con pagos realizados", sin embargo, aseguran recibieron correos de "Fecha Abierta por Cancelación". Detallaron en la información recibida se debía a la situación atravesada por la Aerolínea Ultra, por lo que confirmaban "estaremos retomando los vuelos de acuerdo a las nuevas negociaciones en curso con las diferentes aerolíneas del país". Agregaron en uno de los casos, que la reserva "se encuentra en estado de Fecha Abierta". Frente al tema la persona que adquirió dicho paquete, expresó a TuBarco que tenía una enorme ilusión y deseaba compartir con su familia, pero ante la situación, "la desilusión era enorme". Dijo que la solución que le daban era "retrogradar con fecha para el 2024", algo con lo que no estaba de acuerdo. De igual tomar, resaltó que al querer cancelar el paquete familiar que había adquirido, "dijeron que debía pagar la totalidad de la penalidad".

La empresa respondió

Desde compañía se pronunciaron, confirmando que se "dio solución a las peticiones de los viajeros, reprogramando sus itinerarios de viaje a partir del 5 de junio. La empresa respalda a los viajeros afectados por la situación presentada con las aerolíneas en el presente año, ofreciendo diferentes opciones a sus clientes para que puedan reprogramar su viaje. Afirmó la Gerencia de operaciones". De igual forma, se pudo constatar por medio de varios viajeros, que efectivamente se dio solución a sus peticiones.

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