Viviana Canro había denunciado malos olores, humedad y fuertes olores en la habitación.
Noticias Caribe.
Lo que comenzó como un paseo familiar para celebrar el Día del Padre y el cumpleaños de la abuela terminó en tragedia en el archipiélago de San Andrés.
Viviana Andrea Canro Zuluaga, su hijo de cuatro años Kevin Mathías Martínez Canro y su pareja Tito Nelson Martínez Hernández fueron encontrados sin vida en una habitación del hotel Portobelo Convention.
Aunque las autoridades aún investigan, nuevos audios difundidos por los hijos mayores de Viviana ofrecen pistas clave: la familia habría reportado olores nauseabundos, humedad extrema y falta de atención del personal del hotel días antes del suceso.
“Este hotel está mohoso, huele a moho”
Los audios, entregados a Noticias Caracol por Mayerli Andrea y Brayan Hurtado Canro, hijos mayores de Viviana, muestran el deterioro de las condiciones de hospedaje y la angustia de la mujer frente al nulo apoyo recibido por parte del hotel.
"Acabamos de llegar. Este hotel está re re re mojoso. Huele hartísimo. No tienen papel higiénico, no tienen aseo, no tienen toallas. Me sentí mal con mis papás, no sé qué hacer", se escucha decir a Viviana.
A pesar de solicitar un cambio de habitación por los malos olores, Viviana relata que recibió una respuesta despectiva: “Yo le dije a la muchacha que por favor me cambiara de cuarto, pero me contestó todo feo: ‘Hoy no, de pronto mañana’”.
La mujer no fue la única inconforme con las condiciones del hotel. Según su testimonio, otros huéspedes también reclamaban por la falta de implementos básicos y atención: “Cuando bajé, otra señora estaba peleando porque llevaba desde antier pidiendo toallas y papel higiénico y no le habían dado nada”.
Los audios evidencian que Viviana estaba alarmada y trataba de buscar soluciones.
Incluso le pidió a su hija que intentara ayudarlos a cambiarse de alojamiento desde Bogotá. Pero la respuesta institucional nunca llegó.
Una muerte enigmática
Los cuerpos de Viviana, Tito y Kevin fueron encontrados el viernes 11 de julio en horas de la mañana por Orlando Canro, padre de Viviana, quien había viajado con ellos para celebrar en familia.
Él fue quien vivió el desgarrador momento del hallazgo: “Una vaina que nadie espera. Solo vueltas para la Fiscalía, Medicina Legal... pero ya no hay ganas. Mi afán es irme a Bogotá con sus cuerpitos”, expresó entre lágrimas.
Las autoridades confirmaron que los cuerpos no presentaban signos de violencia. La hipótesis más fuerte apunta a una intoxicación, posiblemente vía aérea, aunque aún se espera el dictamen oficial de Medicina Legal.
El último paseo
Viviana había planeado y pagado este viaje durante un año. Era un regalo para sus padres. Su hija Mayerli, quien no viajó por compromisos laborales en el salón de belleza familiar, se salvó de la tragedia. “Solo llevábamos dos días compartiendo”, recuerda el abuelo.
La familia llegó el miércoles 9 de julio. Compartieron durante el jueves, incluso fueron juntos a la playa. Se despidieron en la noche y acordaron madrugar al día siguiente para recorrer la isla. Pero esa madrugada fue la última.
Silencio institucional
Hasta el momento, la agencia de viajes y las autoridades no han contactado a los hijos mayores de Viviana, quienes afirman tener los audios como prueba del deterioro en las condiciones del hotel y para exigir justicia. “Quiero que quede evidencia de los audios de mi mamá en el momento del cambio de habitación”, enfatizó Mayerli.
La gerencia del hotel emitió un escueto comunicado: “Acompañamos a la familia en este momento tan difícil y colaboramos con las autoridades para esclarecer lo ocurrido”. Sin embargo, no se ha pronunciado sobre las denuncias previas ni ha asumido responsabilidad alguna.
Escuche aquí los audios completos:
Más noticias relacionadas:
https://tubarco.news/que-mato-a-la-familia-martinez-canro-en-san-andres-fueron-hallados-sin-vida-tras-una-noche-tranquila-y-ya-hay-varias-hipotesis/
