Quienes no finalicen el trámite deberán iniciar el proceso desde cero.

Noticias Valle.

La Gobernación del Valle del Cauca lanzó una alerta urgente para los ciudadanos que realizaron el primer pago del pasaporte durante 2025 y aún no han finalizado el proceso. Si no completan el trámite antes del 16 de enero de 2026, el dinero consignado perderá validez.

El llamado busca evitar que cientos de personas pierdan su pago y deban iniciar el proceso nuevamente.

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Según la Secretaría de Gobierno Departamental, actualmente existen cerca de 8.400 pagos en estado “stand by”, correspondientes a ciudadanos que no se han presentado a continuar con el trámite del pasaporte.

“Tenemos alrededor de 8.400 pagos de 2025 que no han sido tramitados. Se les recuerda que hasta el 16 de enero de 2026 pueden acercarse a realizar el trámite. Después de esa fecha, el pago ya no será válido”, explicó Carlos Quintana Trujillo, subsecretario de Asuntos de Gobierno.

¿Qué deben hacer quienes ya pagaron?

Las autoridades hicieron un llamado directo a estas personas para que se acerquen cuanto antes a la oficina de pasaportes, específicamente al punto de información, donde recibirán orientación para retomar el proceso.

“El trámite se agenda de manera manual, ya que el sistema actualmente no reconoce pagos de vigencias anteriores”, señaló el funcionario.

La Gobernación fue clara en este punto: quienes no formalicen el proceso dentro del plazo establecido deberán empezar desde cero, lo que incluye realizar nuevamente todos los pagos exigidos por ley.

Por eso, la recomendación es no dejar vencer la fecha límite y evitar gastos adicionales.

Atención al público y horarios

El trámite de pasaportes se presta con total normalidad en el centro comercial La Estación, ubicado en el norte de la ciudad, sobre la carrera primera.

Horario: de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., en jornada continua.

Las autoridades recordaron que, una vez se realiza el segundo pago, el ciudadano podrá reclamar su pasaporte tres días hábiles después.

Desde la Gobernación del Valle insistieron en que este aviso está dirigido especialmente a quienes ya realizaron el primer pago y dejaron el trámite inconcluso, con el fin de que no pierdan su dinero y puedan obtener su pasaporte sin contratiempos.

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