Colapso por alta demanda deja sin servicio la plataforma desde el lunes; crecen las exigencias de prórroga y suspensión de sanciones.
Noticias Colombia.
La plataforma digital de la Dian, herramienta clave para la gestión tributaria en Colombia, lleva más de 24 horas fuera de servicio. Desde la mañana del lunes 26 de mayo, la página web presenta fallas que han impedido a miles de contribuyentes presentar sus declaraciones de renta.
El colapso ocurre en un momento crítico del calendario fiscal, generando desconcierto y molestia entre usuarios y profesionales del sector contable.
El origen del fallo estaría en una saturación del sistema provocada por un alto flujo de usuarios.
Muchos de ellos intentaban ponerse al día con sus obligaciones tras no alcanzar a declarar en semanas anteriores, mientras otros enfrentaban su fecha límite precisamente ese día.
El resultado: un portal completamente inoperante, sin canales alternativos disponibles y sin respuestas institucionales. Vea: Declaración de renta 2025: fechas, montos y documentos clave para no meterse en líos con la DIAN
Además de no permitir el ingreso a los servicios para declarar, la página también dejó de recibir Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), lo que impide a los afectados registrar formalmente su situación o solicitar soporte.
“Esto va más allá de los contadores; es una falla que nos afecta a todos los contribuyentes”, denunció una ciudadana en la red social X, reflejando el malestar creciente.
El gremio de contadores ha advertido que esta situación podría derivar en consecuencias económicas para los usuarios: sanciones e intereses por supuestos incumplimientos que, en realidad, se deben a una falla tecnológica de la propia entidad.
Frente a esto, se han multiplicado las voces que exigen a la Dian una prórroga generalizada en los plazos o, al menos, la suspensión temporal de penalizaciones.
Hasta el momento, la entidad no ha emitido un comunicado oficial ni ha ofrecido soluciones concretas para atender la emergencia digital que mantiene en vilo a miles de contribuyentes en todo el país.
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