El banco se ha vuelto tendencia en redes sociales por las fallas que presenta en sus plataformas virtuales. El banco pide tener paciencia.
Noticias Colombia
Una serie de quejas e inconformidades han emitidos los clientes de Bancolombia por cuenta de fallas que presenta la aplicación y que ha impedido realizar todo tipo de transacciones. Según dicen, esto ya se volvió un problema de todas las quincenas, justo cuando a miles de colombianos les consignan sus salarios. “Hola @ Bancolombia , Pa cuando la app funcionando? Estoy viajando y no puedo mover mi dinero”, señalan. Por otro lado, también preguntan si se tiene algún problema con sus canales este domingo. Según dice, no puede ingresar a la aplicación ni por la sucursal virtual.
Respuesta de Bancolombia
Frente a la serie de reclamos, desde la entidad bancaria que hoy es tendencia en redes sociales dio a conocer cual ha sido la falla. “¡Hola! Hacemos todo lo posible para restablecer el servicio. Puedes utilizar tarjetas débito y crédito para realizar retiros en cajeros y compras en establecimientos. ¡Discúlpanos! Gracias por tu paciencia”, respondió Bancolombia a uno de sus usuarios.
La compañía insiste a sus clientes que si requieren hacer alguna transacción tiene habilitadas sus compras con tarjeta debido y crédito, además de los retiros en sus cajeros y corresponsales.
