El impacto no se limita a los odontólogos. Detrás de cada tratamiento existe una cadena de servicios que también se ha visto afectada: centros de radiología oral, laboratorios dentales, hoteles, transportadores y establecimientos vinculados al turismo de salud.

Uno de los negocios que enfrenta este panorama es DEOX, una empresa de radiología oral que tuvo que reorganizar su operación después del sismo. Su equipo está conformado por seis mujeres y un hombre, quienes trabajan en la prestación de servicios de apoyo diagnóstico para los profesionales de la salud or

Esther Astrudillo, , explicó que anteriormente funcionaban en la Clínica Colombia, pero tuvieron que cerrar temporalmente mientras se realizaban los estudios correspondientes en las instalaciones. Aunque el establecimiento no presentó afectaciones, las circunstancias los obligaron a suspender sus actividades.

La reapertura se dio el primero de septiembre; sin embargo, el regreso a la operación no ha significado una recuperación inmediata.

«La operación ha estado muy lenta porque los odontólogos que trabajaban en la clínica, en la torre de consultorios, están haciendo unas modificaciones porque sí tuvieron algunas afectaciones», explicó Astrudillo.

DEOX EMPRESA CALEÑA

En el caso de DEOX, su trabajo consiste en realizar estudios de radiología oral que permiten complementar los diagnósticos de los pacientes. Es decir, después de la valoración clínica, los profesionales requieren imágenes y ayudas diagnósticas para determinar los tratamientos que deben realizar.

Por eso, cuando disminuye la atención en los consultorios, también baja la demanda de estos servicios.

«Nosotros dependemos del flujo que tienen los odontólogos en sus consultorios», señaló Esther, quien confirmó que el número de pacientes ha disminuido considerablemente después del terremoto.

La reducción se siente tanto en la atención de pacientes locales como de extranjeros. Estos últimos representan un segmento importante para la odontología en Cali, especialmente por los tratamientos especializados y procedimientos estéticos, como los diseños de sonrisa.

Ante este panorama, DEOX ha tenido que ajustar su funcionamiento. La empresa contaba con dos sedes y, durante la etapa más difícil, cerró una de ellas. Actualmente, volvió a trabajar en ambos puntos mientras espera que la demanda de servicios se recupere.

Para Esther Astrudillo, una de las principales necesidades es que regresen los pacientes y se reactive la economía local.

«Ojalá viniera gente y nos visitara en la ciudad de Cali y vengan también a hacerse los tratamientos odontológicos. Yo pienso que en este momento debemos apoyar la ciudad para que nos visiten más personas», manifestó.

Mentorías para fortalecer los negocios afectados

En medio de este proceso de recuperación, las pequeñas empresas también buscan herramientas para fortalecer sus negocios, mejorar su presencia digital y encontrar nuevas oportunidades.

Como parte de una iniciativa de acompañamiento empresarial de la Cámara de Comercio de Cali , Casa Inspira, y TuBarco, DEOX recibirá mentorías durante tres meses para trabajar en el crecimiento de su negocio y fortalecer aspectos relacionados con su comunicación y posicionamiento.

La apuesta es acompañar a empresas que, pese a las dificultades, continúan trabajando y buscando alternativas para mantenerse activas.