Las quejas no tardaron en aparecer en redes sociales, donde muchos expresaron su descontento ante lo que parecía ser un engaño.
Noticias Colombia.
Este jueves en horas de la noche, numerosos usuarios de la billetera digital Daviplata recibieron un mensaje que les informaba que habían ganado un bono de $30,000 pesos.
Para reclamarlo, se les indicaba seguir un enlace incluido en el mensaje.
Sin embargo, lo que parecía una agradable sorpresa pronto se convirtió en una fuente de frustración.
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Al intentar reclamar el bono, los usuarios descubrieron que la página a la que eran redirigidos se caía constantemente, y la aplicación de Daviplata también presentaba problemas de acceso.
Las quejas no tardaron en aparecer en redes sociales, donde muchos expresaron su descontento ante lo que parecía ser un engaño.
Respuesta de Daviplata
En respuesta a la creciente confusión, el banco explicó que el mensaje había sido enviado desde la billetera de Davivienda por error.
El bono de $30.000 pesos estaba destinado únicamente a un grupo específico de clientes que cumplían con ciertos requisitos estipulados en los términos y condiciones, y no a todos los que lo recibieron.
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El comunicador y periodista Víctor Grosso, especialista en temas económicos, reportó que el banco ha reconocido el error y aclaró que aquellos que recibieron el mensaje por equivocación no podrán reclamar el bono.
Además, el banco pidió disculpas y aseguró que ya estaban enviando una comunicación oficial para corregir la situación, destacando que el mensaje titulado "reto de compras" no estaba dirigido a todos los usuarios.
