Una denuncia por presuntas inconsistencias en la facturación de los servicios públicos puso nuevamente sobre la mesa las dificultades que enfrentan algunos residentes de edificios afectados por el terremoto del pasado 10 de agosto en Cali.
Claudia, habitante de una de estas edificaciones en el sur de la ciudad, asegura que desde el día del sismo tuvo que abandonar su apartamento. Sin embargo, las facturas de acueducto siguen registrando consumos que superan ampliamente el promedio que tenía cuando vivía allí.
Según explicó, su hogar consumía alrededor de dos metros cúbicos de agua al mes. No obstante, en septiembre recibió una factura por 16 metros cúbicos, seguida de cobros por cuatro y cinco metros cúbicos en los periodos posteriores.
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La residente cuestiona especialmente una respuesta de Emcali en la que se reporta una posible falla en el medidor, pese a que la misma empresa señala que no pudo ingresar al inmueble para realizar la inspección, debido al sello de evacuación instalado por la gestión del riesgo.
Claudia también mostró un registro de una revisión anterior, realizada en agosto, cuando sí fue posible ingresar y se dejó constancia de que el contador funcionaba correctamente.
A esto se suma que, según la denunciante, la torre permanece sin suministro de agua desde octubre. Pese a ello, continúan llegando facturas con cobros por consumo.
La residente asegura que radicó una petición ante Emcali hace más de 15 días y pide una respuesta, además de una revisión que permita establecer cómo se están calculando los consumos en estas condiciones.
