El cierre definitivo de la antigua aplicación trae mejoras, pero también alerta sobre posibles estafas.
Noticias Colombia.
Desde este martes 25 de marzo, Bancolombia ha desactivado su antigua aplicación móvil 'Personas', utilizada por más de 10,3 millones de clientes para realizar transacciones, consultas y pagos. En su lugar, el banco ha puesto en operación exclusiva la nueva aplicación 'Mi Bancolombia', que promete mejoras en seguridad, rapidez y personalización.
Este cambio responde a la necesidad de optimizar la infraestructura digital del banco y solucionar los constantes problemas de caídas y mantenimiento que afectaban a la antigua app. Según cifras oficiales, Bancolombia cuenta con más de 24 millones de usuarios, lo que supone grandes retos en términos de tecnología y protección de datos.
Novedades de 'Mi Bancolombia'
La nueva aplicación, disponible para descarga en App Store y Play Store, ofrece varias mejoras clave:
Interfaz más rápida y liviana, optimizada para un mejor rendimiento. Transferencias sin costo entre bancos con la función 'Tus Llaves'. Consulta de extractos y documentos de manera más fácil y personalizada. Recarga de la tarjeta Cívica del Metro de Medellín sin necesidad de acudir a puntos físicos. Saldo visible en todo momento, mejorando la experiencia de usuario en transacciones.
Migración: pasos para cambiar a 'Mi Bancolombia'
Para evitar inconvenientes, los usuarios deben migrar de inmediato a la nueva aplicación siguiendo estos pasos:
Descargar 'Mi Bancolombia' desde la tienda oficial de aplicaciones de su dispositivo (Google Play para Android y App Store para iOS). Iniciar sesión con sus credenciales y seguir las instrucciones para activar la Clave Dinámica. No eliminar la app 'Personas' hasta completar el proceso de activación de la nueva aplicación.
Prevención de fraudes: no caiga en estafas
Con el cambio de aplicación, los delincuentes pueden aprovechar la confusión para realizar estafas digitales. Bancolombia ha advertido sobre estos riesgos y recomienda:
Descargar la app solo desde los canales oficiales: Google Play, App Gallery (Huawei) y App Store. No hacer caso a correos, mensajes o llamadas que soliciten la instalación de la aplicación desde enlaces externos. En caso de dudas, acudir a una oficina de Bancolombia para recibir asesoría directa.
