Autoridades aseguran que la presencia de varias empresas no implica doble facturación y piden a usuarios verificar su operador en la factura.
Noticias Cali.
Durante las últimas semanas, habitantes de diferentes barrios y sectores de Cali han manifestado incertidumbre por cambios en la recolección de basuras, especialmente tras la aparición de camiones amarillos que, según reportes ciudadanos, aseguran ser los nuevos encargados del servicio en algunas zonas.
La situación generó confusión sobre horarios, operadores y un posible riesgo de doble cobro en las facturas del aseo.
En varios sectores —como la comuna 16— residentes afirman que en la mañana pasa un vehículo distinto al habitual, mientras en la noche continúa el recorrido del operador tradicional, lo que aumentó las dudas sobre quién está realmente a cargo del servicio.
Ante las inquietudes ciudadanas, el alcalde de Cali aclaró que la Administración Distrital no ha entregado ni adjudicado el servicio de aseo a operadores privados.
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Explicó que el sistema funciona bajo un modelo de libre competencia establecido en la Ley 142 de 1994, vigente en Cali desde 2010.
Bajo este esquema, varias empresas debidamente habilitadas pueden prestar el servicio, sin que la Alcaldía asigne zonas, entregue contratos o defina qué operador trabaja en cada sector.
Es decir, no se trata de un cambio reciente ni de una nueva concesión, sino del funcionamiento normal del modelo vigente.
Quién vigila
Las autoridades también recordaron que decisiones sobre el servicio que anteriormente prestaba EMSIRVA en Liquidación fueron adoptadas por el Gobierno Nacional tras la intervención iniciada en 2005, proceso que dio origen al esquema actual.
La Alcaldía precisó que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios es la entidad encargada de vigilar y regular a las empresas de aseo en el país.
A nivel local, la Administración Distrital, a través de la UAESP, realiza seguimiento, verificación en campo y control institucional para garantizar que el servicio se preste de forma continua, segura y conforme a la norma.
¿Puede haber doble facturación?
Uno de los mayores temores ciudadanos ha sido la posibilidad de cobros duplicados. Frente a esto, la Alcaldía fue enfática: la presencia de varias empresas en los barrios no debe generar doble facturación.
Según la Ley 142 de 1994, solo puede cobrar el servicio la empresa con la que el usuario tiene contrato, la cual aparece identificada en la factura. Ninguna otra empresa puede facturar sin vínculo contractual con el usuario.
Las autoridades pidieron a los caleños:
- Verificar en la factura cuál es la empresa que presta el servicio de aseo.
- Entregar los residuos únicamente al operador autorizado y en los horarios establecidos.
- Consultar información solo en canales oficiales para evitar desinformación.
Desde la Administración Distrital insisten en que la situación corresponde a la dinámica del modelo de libre competencia y no a un cambio estructural del servicio
Sin embargo, reconocen que la aparición visible de nuevos operadores en los barrios generó inquietud ciudadana, por lo que reiteraron el llamado a la verificación del operador autorizado.
Autoridades aseguran que el servicio sigue funcionando bajo la normativa vigente y sin riesgo de doble facturación, manteniendo seguimiento para garantizar una prestación eficiente del servicio público de aseo en Cali.
