Durante todo el día ha habido quejas de clientes. Bancolombia respondió «estamos trabajando para solucionar», pero no hay servicios virtuales, ni atención en oficinas físicas.
Noticias Colombia.
Este miércoles 26 de abril Bancolombia ha puesto nuevamente a pasar trabajo a sus clientes. Durante todo el día ha habido quejas por fallas en la prestación del servicio.
Muchas de las quejas se han dado a través de diferentes redes sociales.
Han precisado que al intentar ingresar en la plataforma, «sale el mismo cuento de siempre: inténtelo más tarde».
Han señalado que es algo que ha tenido el funcionamiento y actividad económica de muchas personas y negocios en su totalidad.
Las aplicaciones no están funcionando, tampoco hay atención en oficinas o sucursales bancarias y «los cajeros están colapsados».
Ante la situación, la respuesta de Bancolombia «ha sido la misma» que en otros momentos similares en el pasado.
- «Estamos trabajando para solucionar inconvenientes con algunos de nuestros servicios. Puedes pagar con tus tarjetas y sacar plata en corresponsales bancarios y cajeros. Discúlpanos. ʘ ˧».
Sin embargo, el malestar ha sido colectivo.
En Cali ni las oficinas están atendiendo
El tema este miércoles se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza.
Los reportes en los que informan que han perdido la ida al banco, no han podido realizar consignaciones y tampoco sacar dinero, «han sido el pan de cada día».
Muchos han manifestado que no saben qué hacer, tienen hasta hoy para hacer cancelación de sus declaraciones Renta, pero por la situación «ha sido imposible» y además, precisan que de no hacerlo este miércoles, «toca pagar con días de mora».
“siempre es lo mismo”. Bancolombia caído este martes y miles de usuarios en el país sin poder hacer transacciones. #TuDenuncia desde Cali, Valle. #bancolombia #nequi @tubarcocolombia @Bancolombia @Nequi @SFCsupervisor pic.twitter.com/3dxXhiqOf9
— TUBARCO (@tubarconews) April 26, 2023
Llama la atención que además de Bancolombia, han llegado también reportes que señalan a otras entidades como el Banco Agrario, además Nequi «también ha estado con fallas».
Ni servicios virtuales, ni oficinas físicas, ya he ido a dos oficinas en Cali (con turnos solicitados) y no están atendiendo… qué pasa con @Bancolombia ? pic.twitter.com/FLNQEqOOmV
— JT (@Jentab71) April 26, 2023
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