En Cali, Colombia, no han cesado las largas filas de personas que madrugan con la esperanza de recibir los medicamentos una situación que inicio desde el cierre del gestor farmaceutico Audifarma el pasado 24 de febrero 2025 para usuarios de la Nueva EPS.

Noticias Valle del Cauca

Los pacientes de la Nueva EPS en Cali, a quienes Audifarma les entregaba medicamentos, se han visto en apuros tras el cierre del convenio, ya que no han recibido los remedios autorizados desde hace meses.

El nuevo operador está presentando demoras, y las quejas de los usuarios no se han hecho esperar.

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El sistema de salud colombiano ha funcionado bajo un esquema mixto en el que empleadores y empleados contribuyen económicamente, complementado por subsidios estatales. Las Entidades Promotoras de Salud (EPS), creadas en su mayoría por grupos económicos y familias influyentes, han sido las encargadas de administrar estos recursos.

Sin embargo, las queja principal de un país habla de la corrupción y la mala gestión que ha deteriorado el servicio, afectando a millones de colombianos.

En los últimos meses, la crisis se ha intensificado. Tras la intervención gubernamental de varias EPS, se han descubierto irregularidades, pero las soluciones no han llegado. La Superintendencia de Salud, responsable de garantizar el acceso a la atención médica, no ha logrado aliviar la situación, dejando a miles de ciudadanos en una zozobra.

Nuevo gestor farmaceutico para Nueva Eps

Tras el cierre de Audifarma en 5 departamentos del país, entre esos Valle del Cauca, la Nueva EPS emitio comunicado el pasado 24 de febrero donde indicó que el nuevo regente farmaceutico sería Disfarma

Este cambio, entonces, aplicaría para los usuarios de la Nueva EPS que tenían IPS primarias como Vasquescobos, entre otras.

Es así como, desde el 17 de marzo, todos los afiliados recibieron un mensaje de texto que les indicaba la dirección del nuevo prestador.

Pacientes y familiares, los más afectados

Muchas de las personas que madrugan a reclamar sus medicamentos al norte de la ciudad, dónde se ubica Disfarma el nuevo prestador para la entrega de los mismos, no solo son pacientes, sino familiares de enfermos que, desde sus hogares, esperan que las medicinas lleguen a tiempo.

TuBarco visitó este viernes 21 de marzo la unica sede de este prestador para conocer de cerca el panorama, y muchas de las personas que llegan a Disfarma este prestador ubicado en el edificio las Americas al norte de la ciudad han expresado su descontento por las largas filas, y aunque los que llegan temprano logran ingresar, salen sin sus medicamentos

"Estoy desde las 4:20 de la mañana y ya no doy más. Mis pies están entumecidos de tanto estar aquí de pie", comentó un ciudadano

"Pago mensualmente a la EPS, pero no me entregan el medicamento que necesito y que cuesta 180 mil pesos", denuncia otro usuario.

En algunos casos, los pacientes han tenido que recurrir a comprar los medicamentos por su cuenta, a pesar de estar afiliados a una EPS. "Pago mensualmente a la EPS, pero no me entregan el medicamento que necesito y que cuesta 180 mil pesos", denuncia otro usuario.

Otros servicios que están sin respuesta

El problema no solo es la falta de medicamentos, sino la interrupción de tratamientos esenciales.

El pasado 12 de marzo otra protesta se realizo en la plazoleta Jairo Varela, allí se reunieron un grupo de personas afectadas por diferentes EPS.

Con el slogan #Ayerpacienteshoydolientes usuarios alzaron la voz por sus familiares

"A estos niños les han quitado sus terapias y acompañamientos terapéuticos. Estoy aquí en protesta por ellos", expresa la madre de un niña con condición de autismo

Otra familiar de una paciente internada en una clínica de Cali expresó que "Mi madre esta hospitalizada desde el 12 de febrero y la Eps Emssannar no le ha autorizado una cirugía que requiere tras un accidente de tránsito"

Diego Fernando Gil Cardozo, director de la Federación Colombiana de Enfermedades Raras y líder del movimiento Paciente por Colombia, ha impulsado la campaña 'Ayer Paciente, Hoy Doliente' con el fin de hacer visible la crisis del sistema de salud en el país.

En el marco de esta iniciativa, se ha implementado el uso de una manilla hospitalaria, que no solo es un accesorio, sino un símbolo de la voz de quienes enfrentan dificultades en el acceso a tratamientos médicos.

Esta manilla representa también la situación crítica de los trabajadores de la salud que no reciben sus salarios a tiempo, las unidades de atención que se cierran en hospitales y clínicas, y la problemática de quienes no tienen voz en esta crisis.

"Queremos invitar a la ciudadanía a sumarse a este plantón, porque no solo los pacientes y los trabajadores de la salud estamos afectados, sino que esto es una responsabilidad de todos los colombianos. En cualquier momento cualquiera puede ser paciente o usuario del sistema", expresó Gil Cardozo.

Acciones de la Secretaría de Salud de Cali

Ante la problemática del acceso efectivo a medicamentos y tratamientos médicos, la Secretaría Distrital de Salud Pública de Cali, encabezada por el secretario encargado Carlos Pinzón, ha conformado una mesa de trabajo con la EPS NUEVA EPS, la Defensoría del Pueblo, DINFARMA y la Superintendencia de Salud.

De esta mesa han surgido cuatro estrategias principales para mejorar la distribución de medicamentos:

Ampliación de puntos de dispensación: Se abrirán nuevos puntos en distintos sectores de la ciudad para facilitar el acceso a los medicamentos. Entrega domiciliaria: Se implementará el servicio de entrega de medicamentos, incluyendo fármacos biológicos y de alto valor. Abastecimiento de medicamentos clave: Se priorizará el suministro de medicamentos oncológicos, para enfermedades huérfanas y raras, y para enfermedades crónicas de alto costo. Articulación con el SAC de la Secretaría de Salud: Se fortalecerá la coordinación con aseguradoras, prestadores de servicios de salud, operadores logísticos y la Defensoría del Pueblo para optimizar la gestión del abastecimiento y acceso a los medicamentos.

Carlos Pinzón enfatizó que la alcaldía de Cali está comprometida con garantizar el derecho fundamental a la salud de todos los ciudadanos. "Nuestra prioridad es proteger la salud y el bienestar de la población caleña. Seguiremos trabajando para superar esta crisis y asegurar el acceso efectivo a tratamientos médicos", concluyó el funcionario.

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