Una mujer manifestó su inconformidad al encontrar un cobro de $49.000 por aproximadamente dos horas de parqueo en el Parque Comercial Lago Verde, en el sur de Cali. El caso se conoció a través de un video publicado en redes sociales, en el que cuestionó el valor que marcaba la máquina de pago.
En la grabación, la mujer discute el cobro con un guarda de seguridad, quien le explica que después de la medianoche aumentan las tarifas y los recargos. Ella sostiene que se retiró antes de las 11:00 p. m. y muestra una captura de pantalla con la hora que, según afirma, respalda su versión.
Ante el valor que aparecía en el sistema, la mujer manifestó que prefería buscar un parqueadero en las afueras, cerca de la Universidad de San Buenaventura, en el sector de Parcelaciones Pance.
Lago Verde atribuyó el cobro a un error del sistema
Tras la difusión del caso, la administración del Parque Comercial Lago Verde publicó un comunicado para aclarar lo ocurrido. Según el establecimiento, el valor de $49.000 se reflejó debido a un error puntual del sistema, situación que aseguró fue identificada y solucionada de inmediato.
La administración también afirmó que no se realizó ningún cobro a la usuaria y precisó que ese monto no corresponde a sus tarifas habituales ni ha sido cobrado a otros visitantes, según el comunicado.
¿Cuáles son las tarifas del parqueadero de Lago Verde?
En su pronunciamiento, el centro comercial informó que la tarifa vigente es de $3.000 por hora, con un cobro máximo de $15.000 durante la jornada de servicio establecida para cada día.
Los vehículos deben retirarse dentro del horario de funcionamiento del parqueadero. Si permanecen allí después de la hora de cierre establecida, se aplica una multa de pernoctación de $40.000, información que, según la administración, está publicada en el punto de pago.
El establecimiento lamentó la confusión que pudo generar la situación y reiteró su compromiso de brindar información clara a los visitantes. El caso abrió la conversación en redes sociales sobre los costos del estacionamiento y la importancia de verificar las tarifas y los cobros reflejados en los sistemas de pago.
