Según indicó, permanecieron más de dos horas dentro del avión sin poder salir.
Noticias Valle.
Un incidente ocurrido dentro de un avión de Avianca generó malestar entre los pasajeros, quienes al parecer, estuvieron más de dos horas dentro del avión debido a presuntas fallas técnicas.
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La diputada del Valle del Cauca Mariluz Zuluaga fue una de las principales denunciantes de lo sucedido, relatando su experiencia en las redes sociales y con TuBarco.
Según la diputada Zuluaga, estuvieron dentro de la aeronave por más de una hora sin información sobre lo que ocurría. En ese tiempo, la diputada denunció que no se les brindó aire acondicionado, lo que hizo que la situación fuera aún más incómoda.
«Nos dijeron que había un problema técnico, luego dijeron ‘ya solucionaron esto, pero ahora es un problema de energía’. Entonces la gente ya no quiso que viajáramos en ese avión porque representaba un riesgo», relató Zuluaga, visiblemente molesta por lo sucedido.
Como siempre @avianca pisoteando a los usuarios,es el pan de cada día, hoy nos tocó el turno a nosotros, 1 hora en el avión sin decir nada, luego nos informan que un daño técnico, después de media hora mas encerrados y sin aire que hay otro problema, cancelan el vuelo😡 sigue➡️ pic.twitter.com/ZwALQJ25OM
— Mariluz Zuluaga (@mariluzuluaga) January 3, 2025
Desesperación y quejas de los pasajeros
A medida que la espera se prolongaba, la situación se fue tornando insostenible. Los pasajeros, entre los que había niños, comenzaron a quejarse por el calor y la falta de información.
«Había niños llorando, y las personas empezaron a golpear las puertas del avión y a decir ‘¡abran, abran!'», relató la diputada.
De acuerdo con lo que contó, después de más de dos horas, finalmente el personal de seguridad permitió que los pasajeros abandonaran la aeronave.
En su cuenta de X, Zuluaga escribió: «Teníamos conexión, obvio la perdimos y ahora nos dicen que el vuelo se reprograma a las 2 p.m. cuando estamos desde las 5 a.m. Nadie responde por nada, nadie da la cara».
Tras la última comunicación que tuvo TuBarco con la diputada, hacia las 4:30 p.m. de este viernes, seguían sin haber llegado a su destino, la isla de San Andrés.
Ante las denuncias, la aerolínea Avianca se pronunció a través de la red social X, expresando su comprensión por la situación vivida por los pasajeros y anunciando que los afectados fueron reubicados en otro vuelo para garantizar su llegada a San Andrés.
«Entendemos la situación y sabemos que nuestro equipo de aeropuerto reubicó a los pasajeros con conexión a San Andrés desde Bogotá para garantizar que lleguen a su destino. Lamentamos lo ocurrido y ya compartimos información importante para seguir asistiendo el caso», indicaron desde la aerolínea.
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