Lo que nació como un pequeño negocio familiar en Yumbo, hoy es una empresa líder en la distribución de insumos empresariales en el suroccidente colombiano.
Noticias Cali.
Una papelería de barrio se transformó en una compañía que entrega desde resmas y café hasta productos de aseo y consumo masivo. Redox es hoy un orgullo vallecaucano que avanza hacia la expansión nacional, con la nueva generación al frente del crecimiento.
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Un despido que se convirtió en el inicio de una gran historia empresarial
Hace 37 años, el señor Jairo Chacón vivió uno de los momentos más difíciles de su vida. Ese día llegó a su trabajo convencido de que recibiría un ascenso, pues acababa de terminar su carrera profesional a los 35 años y consideraba que su esfuerzo había sido reconocido. Sin embargo, en lugar de la promoción esperada, lo que recibió fue una carta de despido.
Lejos de ser un final, aquel golpe inesperado terminó convirtiéndose en el inicio de una historia que hoy representa un verdadero ejemplo de emprendimiento y crecimiento en el suroccidente colombiano.
“Yo esperaba el ascenso donde yo trabajaba. Y no llegó el ascenso, llegó la carta de despido. Y eso me abrió la mente”, recordó Chacón.
La decisión más arriesgada: vender la casa para empezar desde cero
En ese momento crítico, Jairo no estaba solo. Su esposa, Marta Vélez, fue pieza clave en la decisión que transformó sus vidas. Ambos trabajaban en el mismo sector comercial: él venía de una multinacional y ella tenía experiencia directa en papelería.
Fue entonces cuando tomaron una determinación que parecía impensable para muchas familias: vender su casa para reunir el capital necesario y emprender desde cero.
“Fue muy importante convencerla de vender la casa para poder invertir en el negocio, porque se empezó casi que con las uñas”, relató el fundador.
La apuesta era enorme. Tenían hijos, responsabilidades y ningún margen para fallar. Pero Marta entendió el propósito y dio el paso.
Así nació Redox: una papelería de barrio con visión empresarial
El primer paso fue montar una papelería en el sector de Yumbo, cerca de Sencaryumbo, una zona industrial donde funcionaban pequeños negocios de transporte y bodegas.
Los primeros clientes fueron precisamente esas empresas cercanas que necesitaban productos básicos: cuadernos, lapiceros, resmas, pero también artículos de uso frecuente para oficinas.
Sin embargo, con el tiempo descubrieron que el negocio no era solo vender útiles escolares: había un mercado enorme que estaba desatendido.
“Nos dimos cuenta que no era solo Yumbo. Cali tenía un potencial grandísimo y un nicho de mercado desatendido”, contaron desde la empresa.
El verdadero nicho: las oficinas y empresas que siempre necesitan insumos
La clave del crecimiento fue entender algo simple pero poderoso: las empresas siempre van a necesitar insumos, mes tras mes.
Y no se trataba únicamente de papelería, sino de productos de consumo constante como:
- café y azúcar
- desechables
- papel higiénico
- artículos de aseo y limpieza
- escobas, traperos y desinfectantes
- resmas y material de oficina
Esto llevó a Redox a convertirse en un proveedor integral, capaz de responder a necesidades reales del sector empresarial.
Con una estrategia comercial sólida y una lectura clara del mercado, la compañía comenzó a expandirse.
De una pequeña papelería a un centro logístico que parece “el Amazon caleño”
Hoy, Redox opera con un gran centro de distribución en el Valle del Cauca, equipado con bandas transportadoras y un sistema logístico especializado.
Durante un recorrido interno, se evidenció que la empresa ya no se define como una papelería, sino como una organización logística moderna.
De hecho, Redox cambió su concepto y adoptó un nuevo enfoque empresarial:
“Soluciones Logísticas de Insumos”.
La compañía cuenta con procesos avanzados como el modelo picking, donde el personal separa mercancía con terminales digitales, empaca en mesas especializadas y despacha pedidos listos para entrega.
Los pedidos salen directamente a muelles de cargue para ser distribuidos en vehículos de reparto.
Redox atiende clientes privados y también el sector público
Uno de los elementos que consolidó el crecimiento de Redox es su capacidad de atender tanto al sector privado como al público.
Actualmente la empresa cuenta con:
- un departamento comercial tradicional
- un equipo de vendedores con amplia experiencia
- un departamento de licitaciones para atender contratos estatales
Este enfoque integral le ha permitido consolidarse como proveedor confiable, con una operación estable y un portafolio amplio de productos
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