Desde el miércoles 10 de abril, entro en vigencia la ley «Dejen de fregar», ofreciendo a los ciudadanos una forma de controlar las comunicaciones no deseadas por teléfono.
Noticias Colombia.
La ley´Dejen de fregar´se activa para evitar las llamadas molestas y mensajes no deseados de empresas que intentan promocionar sus servicios sin permiso previo a la ciudadania colombiana.
Lea tambíen:
¿Qué es la ley Dejen de fregar ?
Con el propósito de establecer restricciones y proteger a los consumidores de las molestas llamadas de cobro o de ofertas por parte de bancos y empresas de telefonía celular, el presidente Gustavo Petro sancionó la Ley “Dejen de fregar” en julio de 2023
Esta ley tiene como objetivo proteger su privacidad y evitar el acoso telefónico y de mensajes no deseados.
Ahora desde este 10 de abril de 2024 la Resolución 7356 de 2024, emitida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), introduce cambios al Registro de Números Excluidos (RNE), permitiendo a los colombianos inscribir sus números telefónicos para evitar ser contactados con propuestas comerciales no solicitadas a través de mensajes de texto SMS, llamadas, aplicaciones de mensajería como WhatsApp, correo electrónico y más.
Durante dos décadas, los ciudadanos han enfrentado un constante bombardeo de mensajes y llamadas publicitarias. Ahora, con esta nueva legislación, se espera aliviar esta molestia y proteger la privacidad de los consumidores.
El proyecto de ley ya en vigencia también delega al Ministerio de las TIC, así como a la Comisión de Regulación de Comunicaciones, para hacer coordinación.
Nueva ley para evitar comunicaciones no deseadas
Desde el miércoles 10 de abril, una nueva regulación conocida como la ley «Dejen de fregar» está en pleno efecto, ofreciendo a los ciudadanos una forma de controlar las comunicaciones no deseadas por teléfono. La Resolución 7356 de 2024, emitida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), introduce cambios al Registro de Números Excluidos (RNE), permitiendo a los colombianos inscribir sus números telefónicos para evitar ser contactados con propuestas comerciales no solicitadas a través de mensajes de texto SMS, llamadas, aplicaciones de mensajería como WhatsApp, correo electrónico y más.
Durante dos décadas, los ciudadanos han enfrentado un constante bombardeo de mensajes y llamadas publicitarias. Ahora, con esta nueva legislación, se espera aliviar esta molestia y proteger la privacidad de los consumidores.
¿Cómo Registrarse en el RNE?
A partir del 10 de abril, inscribirse en el Registro de Números Excluidos es gratuito, fácil y rápido:
- Visite el sitio web de registro del RNE: https://tramitescrcom.gov.co/tramites/publico/rne/terminosRNE.xhtml
- Lea la guía de usuario y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en la pestaña de ‘Autenticación’.
- Regístrese creando un usuario y contraseña.
- Después de iniciar sesión, elija qué tipos de entidades desea excluir.
- Seleccione los canales (llamadas, mensajes de texto, etc.) de los cuales no desea recibir comunicaciones publicitarias.
Restricciones y Sanciones según la Ley ‘Dejen de fregar’
Las empresas ahora enfrentan restricciones estrictas en cuanto a cuándo y cómo pueden contactarlo:
- Horarios Permitidos para Contacto:
- De lunes a viernes: de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Sábados: de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
Además, las empresas solo pueden comunicarse con usted una sola vez al día y a través de un solo canal de comunicación. Una vez que hayan contactado con usted, no podrán hacerlo nuevamente el mismo día, otorgándole a usted el control sobre cómo desea ser contactado.
Sanciones por Incumplimiento:
¿Qué sucede si las empresas no cumplen con estas normativas?
Las empresas que violen estas reglas enfrentarán sanciones administrativas impuestas por la Superintendencia de Industria y Comercio. Estas sanciones están diseñadas para asegurar el cumplimiento de la ley y proteger sus derechos como consumidor.
A partir de hoy empieza a regir la ley 'Dejen de fregar', es decir las empresas no podrán llamar, ni enviar mensajes o correos a los colombianos que estén en el registro de números excluidos, en horarios establecidos. ¿Cómo funciona la norma?
Más en https://t.co/yqNEZK7rZ3 pic.twitter.com/lBWpIUrSAc
— Noticias Caracol (@NoticiasCaracol) April 12, 2024
