La compañía que opera el sistema de transporte masivo de Cartagena tomó una decisión, mientras se esclarece el hecho.

Noticias Caribe.

Un conductor y una usuaria de Transcaribe se agredieron mutuamente en plena calle de la capital bolivarense después de un intercambio de palabras

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Producto de los intercambios de golpes y por verse involucrada una mujer en la pelea, varios usuarios del sistema de transporte masivo de Cartagena intervinieron para separarlos.

Según explicó la empresa por medio de un comunicado, el incidente implicó a un operador que estaba prestando servicio en la Tabla 12 de la ruta A117, con salida programada a las 19:25. En el barrio Villa Estrella, de Cartagena.

"El operador se encontró con usuarios frustrados por los intervalos en el servicio, resultando en un enfrentamiento que afectó a ambas partes", detalló Transcaribe sobre el origen de la pelea.

Y añadió que debido a las intensas lluvias que se presentaron en la ciudad de Cartagena, se produjeron retrasos en la operación de Transcaribe: "Lo que generó la inconformidad de algunos usuarios".

El video del fuerte altercado puede verse en el siguiente enlace.

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Qué dijo Transcaribe sobre la agresión entre conductor y usuaria

A través de un comunicado en su sitio web, Transcaribe expresó su rechazo rotundo frente a este tipo de acciones que van en contra de la sana convivencia ciudadana.

“En Transcaribe nos encontramos actualmente en proceso de investigación y queremos enfatizar que no toleramos ninguna forma de agresión. Estamos revisando ambas versiones de los hechos para determinar las acciones adecuadas", dice un comunicado que reposa en su sitio web oficial.

Sumado a eso, la compañía indicó que separó provisionalmente de su cargo al conductor involucrado en el fuerte altercado.

Por último, instó a los usuarios del servicio a resolver sus inquietudes o inconformidades a través de diferentes canales: "Para asegurar que todas las inquietudes y problemas sean manejados de manera adecuada y oportuna, como lo son: transcaribe.gov.co o el correo electrónico pqr@transcaribe.gov.co. También pueden dirigirse directamente a nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU) ubicado en la entrada peatonal de Patio Portal".

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