Cecilia Quintero acudió a un dispensario para exigir tratamientos para ella, su hijo con discapacidad y su esposo cardíaco. Minutos después de denunciar los retrasos, se desplomó en el lugar.
Noticias Colombia.
La mañana de este martes 24 de febrero, Cecilia Quintero, una mujer de aproximadamente 70 años, llegó a un dispensario de medicamentos en Cúcuta con la esperanza de resolver una situación que, según denunciaba, llevaba meses afectando a su familia. Sin embargo, lo que comenzó como un nuevo intento por obtener los tratamientos terminó en tragedia: minutos después de exponer su inconformidad por las demoras en la entrega de medicamentos, la adulta mayor se desplomó y murió dentro del establecimiento.
El hecho ocurrió en un punto de dispensación operado por Cafam, encargado de entregar medicamentos a usuarios afiliados a Nueva EPS en la ciudad.
Cecilia Quintero acudió al lugar para reclamar medicamentos e insumos médicos que, según explicó, necesitaban tres miembros de su hogar: ella misma, su hijo con discapacidad y su esposo, quien padece problemas cardíacos.
Un reclamo por medicamentos para su familia
De acuerdo con los testimonios conocidos tras el hecho, la mujer llevaba tiempo intentando conseguir los tratamientos formulados para su familia, pero afirmaba que varios de ellos no habían sido entregados.
Según relató antes de que ocurriera la emergencia, su hijo —quien tiene una condición de discapacidad— necesitaba pañales y metadona, elementos indispensables para su atención diaria.
Al mismo tiempo, su esposo, un paciente con antecedentes cardíacos, requería rivaroxabán, un medicamento anticoagulante necesario para su tratamiento.
La mujer también manifestó que padecía una enfermedad renal y que llevaba varios meses sin recibir algunos de los medicamentos formulados para su propia condición de salud.
Para ella, la situación se había convertido en una preocupación constante, pues dependía de esos tratamientos para el bienestar de su familia.
“Estamos en febrero y no entregan lo pendiente”
Durante su permanencia en el dispensario, Cecilia Quintero expresó su inconformidad por lo que consideraba una demora injustificada en la entrega de los medicamentos.
Entre las frases que pronunció en medio de su reclamo quedó registrada una que reflejaba su frustración:
“Estamos en febrero acabándose y no me entregan lo pendiente de enero, teniendo pañales aquí”.
Con esas palabras, la mujer señalaba que algunos de los insumos que necesitaba estaban disponibles en el lugar, pero aun así no se los entregaban.
En medio de su denuncia también expresó preocupación por lo que, según decía, podían ser irregularidades en el manejo de medicamentos, asegurando que en algunos casos estos podían vencerse sin ser entregados a los pacientes o terminar circulando fuera del sistema.
Mientras exponía su situación, la adulta mayor comenzó a sentirse mal y, segundos después, se desplomó dentro del dispensario. Siga leyendo: Suspensión de servicios deja a usuarios de Nueva EPS sin atención en reconocida clínica de Cali
Las personas que se encontraban en el lugar intentaron auxiliarla de inmediato y se realizaron maniobras para tratar de reanimarla. Sin embargo, pese a los esfuerzos por asistirla, la mujer falleció en el sitio.
La escena causó conmoción entre los usuarios que se encontraban esperando atención y el caso comenzó a difundirse rápidamente en redes sociales y medios de comunicación.
La respuesta de Cafam
Tras conocerse lo ocurrido, Cafam emitió un pronunciamiento en el que lamentó el fallecimiento de la usuaria y expresó condolencias a su familia.
La entidad explicó que, cuando la mujer se descompensó, el personal del dispensario activó los protocolos de atención y trató de brindarle asistencia mientras se gestionaba apoyo médico.
Asimismo, la organización señaló que el proceso de entrega de medicamentos depende de varios procedimientos administrativos y de la verificación de las órdenes médicas, por lo que anunció que revisará lo sucedido para esclarecer las circunstancias en las que ocurrió el hecho.
🇨🇴 | Mujer fallece mientras reclamaba medicamentos para su hijo quien presenta una discapacidad física en un dispensario de Cafam ubicado en el barrio Caobos, en Cúcuta. pic.twitter.com/T2b9Y9Wvq6
— Alerta Mundial (@AlertaMundoNews) February 24, 2026
