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En el evento se presentaron las mejores herramientas para asumir el gran reto de la reinvención del Retail en el mundo.
Desde el 2 hasta el 4 de septiembre más de 2.500 empresarios y ejecutivos de todo el país estuvieron conectados en el ‘Retail del Futuro Onlive’, en busca de herramientas para atender los cambios del mercado, el nuevo relacionamiento con el consumidor y la experiencia de usuario.
Este año, el evento se realizó a través de la plataforma virtual debido a la contingencia por el COVID-19.
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Por lo que en esta oportunidad, no solo se contó con una amplia Agenda Académica Virtual, sino también con un pabellón de Feria Comercial.
En donde los usuarios compartieron con stands virtuales de empresas que ofrecían con mucho éxito productos y servicios a través de plataformas digitales.
Además, de espacios como un salón de networking, donde podían realizar contactos comerciales y negocios con expositores, patrocinadores, conferencistas y público.
“El retail, a todos nos toca, a todos nos cautiva, el retail es un asunto de todos, queremos acompañarlos junto a los mejores, para entender este consumidor del ahora y del futuro”, dijo Octavio de Jesus Quintero Presidente de la Junta Directiva de FENALCO Valle del Cauca.
Expertos de primer nivel
Más de 25 conferencistas nacionales e internacionales y speakers de marcas globales estuvieron presentes.
Así como, Fernando Anzurez, Camilo Herrera, Lilianne Brustein, Elia Guardiola, Ricardo Cierra.
Los expertos presentaron las tendencias y las diferentes formas de conocer al consumidor del futuro para generar impacto, experiencia y transacciones.
Igualmente en las conferencias se mostraron casos de éxito como el de Fallabella contado por el CEO de Falabella.com para Latinoamerica, el caso de Servientrega, de Argos, entre otros.
“Los consumidores de hoy quieren experiencias 24/7, quieren comprar cualquier día, a cualquier hora y por cualquier canal: por web, por el teléfono, una llamada o en una tienda física. Quieren ver el producto online, leer la reseña, verlo en todos los ángulos y colores”, agregó Quintero.
‘Retail del Futuro Onlive’ fue organizado por Fenalco Valle y ByT Internacional fue el aliado estratégico de este evento.
Como complemento de la jornada, también se desarrollaron concursos Kahoot¡, con premios de los aliados para la transformación del retail.
“Este es solo el parte de todo lo que tenemos previsto en FENALCO para acompañar a las empresas y a los empresarios en su ascenso a la cima del retail”, concluyó Quintero.
