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Se busca proteger a los consumidores para que los influenciadores no transgredan al consumidor, varios han sido sancionados por productos que han resultado no ser lo que ofrecieron.
Informó la Superintendencia de Industria y Comercio que la presentación de la Guía de buenas prácticas en la publicidad a través de influenciadores, no es una imposición.
Y aunque dicho documento no es una ley ni mucho menos un decreto, sí se presentan una serie de recomendaciones que tienen como finalidad proteger a los influenciadores y consumidores.
En ese sentido, confirmó el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto que, «hoy en día, los influenciadores tienen una gran fuerza en el entorno comercial de los negocios, siendo evidente su peso sobre los procesos de compra y en la toma de decisiones de sus seguidores».
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De tal manera, «la guía es una herramienta de derecho flexible, que busca orientar a anunciantes e influenciadores sobre la normativa aplicable sobre su actividad«.
Y añadió sobre que, «no es la creación de una nueva normativa, sino una recopilación de buenas prácticas y sugerencias para que quienes hacen parte de esa industria hagan un ejercicio de autorregulación», dijo.
Lo que se busca con las recomendaciones es lo siguiente:
Para influenciadores se estipula que:
- Identificar cuándo hay una relación comercial con un anunciante
- Exigirle a quien lo contrata que le indique cómo identificar plenamente el mensaje como publicidad
- Abstenerse de hacer publicidad cuando el anunciante sugiera ocultar la naturaleza comercial del mensaje
- Abstenerse de hacer pasar un mensaje publicitario como uno natural y espontáneo que surge de su experiencia.
Por su parte, para los anunciantes, se ha recomendado entre otras cosas:
- Conocer las normas que apliquen al producto publicitado y darlas a conocer al influenciador
- Cerciorarse de que el mensaje transmitido por el influenciador sea claramente distinguible como publicidad
- Exigir que se informe al consumidor de manera clara la existencia de una relación comercial.