Inicialmente, Bancolombia reportó que sus plataformas estarían en mantenimiento hasta las 7:00 de la mañana pero muchos usuarios siguen reportando la falla.
Noticias Colombia.
Molestos, así se encuentran miles de usuarios de Bancolombia, ante las fallas en la aplicación que tiene a los clientes en aprietos
Inicialmente, la compañía reportó que sus plataformas estarían en mantenimiento durante la madrugada hasta las 7:00 de la mañana.
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Pero el transcurso de las horas, muchos clientes han continuado reportando problemas al intentar realizar transacciones.
Respuesta de Bancolombia
Sin embargo, ante la molestia de los usuarios por la falla, Bancolombia emitió un comunicado a través de sus redes sociales.
Explicaron que el mantenimiento programado para la madrugada del 3 de junio se había extendido y que aún no se había establecido una hora para que las plataformas volvieran a funcionar con normalidad.
En vista de esta situación, la entidad recomendó a los usuarios realizar compras con tarjetas de crédito y débito
También pidieron efectuar retiros en los corresponsales bancarios y cajeros electrónicos mientras se resuelve el problema.
⚠️El mantenimiento que anunciamos para esta madrugada en nuestros canales digitales se prolongó. Mientras tanto, puedes hacer compras con tarjetas débito y crédito en establecimientos, y retiros en corresponsales bancarios y cajeros electrónicos. Te seguiremos informando.
— Bancolombia (@Bancolombia) June 3, 2024
